Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web lilyandwhite.com, que tiene por objeto la compraventa de productos a THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE, S.L. (en adelante, el Propietario), con NIF B66042144 y domicilio sito en Pastoriza 1-3 3 (Coruña), inscrita en el Registro mercantil de La Coruña Inscripción: 2º, Tomo: 3662, Hoja: C57337, Folio: 181, por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, Contratante) que manifiesten su voluntad de comprar los productos que se ponen a su disposición en el sitio web lilyandwhite.com, mediante la solicitud realizada por medios electrónicos -concretamente, vía internet- a través de ese sitio web titularidad del Propietario.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
1.1 Identificación del prestador del servicio
THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. es el representante del sitio web www.lilyandwhite.com (en adelante Lilyandwhite), con domicilio social en la calle Pastoriza 1-3, 3º, Coruña, con Código de Identificación Fiscal número B-66042144, inscrita en el Registro Mercantil de Coruña. Ofrece servicios para facilitar e intercambiar información sobre productos culturales y establecer comunicación entre usuarios, en los términos recogidos en las presentes Condiciones de Uso:
1.2 Notificaciones
Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Lilyandwhite se podrán realizar a través de las siguientes formas:
Envío por correo postal a la siguiente dirección: Pastoriza 1-3, 3º. 15003 Coruña.
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@lilyandwhite.com.
1.3 Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y la utilización del servicio de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos cosméticos y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores de contenido. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. y de terceros.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
2.1 Normas de participación
THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:
a. ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de LILYANDWHITE. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.
b. introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
c. publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
d. difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
e. plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
f. suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
g. realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de lilyandwhite.
h. duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
i. ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de lilyandwhite consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.
j. añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en lilyandwhite
k. utilizar indebidamente las funcionalidades de lilyandwhite para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento de cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.
lilyandwhite podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:
Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de lilyandwhite.
Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.
2.2. Compra y reserva de tratamientos en cabina.
El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales a partir de la compra del tratamiento.
Para las personas que hayan adquirido un tratamiento a través de la web (o tengan un vale regalo) y tengan reservada una hora en concreto, rogamos acudan al con al menos 5 minutos de antelación, con el fin de no retrasar el horario de siguientes reservas.
Así mismo, en caso de cancelar alguna reserva o no poder acudir, agradecemos que nos lo comuniquen con anterioridad, para de esta forma, disponer de la sala para otros clientes.
Las personas que no se presenten pasados 15 minutos de la hora reservada, perderán todo derecho sobre la reserva y el bono o tarjeta regalo se considerará consumida.
3. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES
Al usar este servicio aceptas que lilyandwhite podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. También se compromete a no entorpecer o manipular la visualización de estos anuncios. Al registarse el usuario acepta que lilyadnwhite podrá enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad. El usuario podrá dar de baja dicha suscripción modificando los datos en su cuenta de usuario.
4. RESPONSABILIDAD DE LILYANDWHITE
Por el carácter técnico del servicio ofrecido, lilyandwhite no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar. Lilyandwhite se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.
5. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. Sin embargo, revisamos todos nuestros enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L.
7. DEVOLUCIONES
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Será el propio vendedor quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a lilyandwhite. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico de cada vendedor.
7.1. Garantías
Una vez hayan pasado los primeros 7 días desde la entrega, en los cuales el cliente podrá devolver un pedido, o solicitar un cambio porque un producto esté defectuoso. Adicionalmente a lo anterior, todos los productos tienen dos años de garantía de acuerdo a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio. Esta garantía la deberá gestionar directamente con cada vendedor a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de cada vendedor.
7.2. Devoluciones y Ofertas promocionales
Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.
8. DURACIÓN DEL SERVICIO
Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L., el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. es ofrecer el mejor servicio posible, THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de THE WHITE TREE ORGANIC SKINCARE S.L. bien por correo postal o enviando un correo electrónico a info@lilyandwhite.com
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Coruña.